Refund policy
Pravica do odstopa od nakupa - vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga podjetju sporoči odstop od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok začne teči naslednji dan po datumu prevzema.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga - poštnina. Vse blago, kupljeno pri ponudniku - Asans d.o.o, je mogoče vrniti po pošti. O nameravanem vračilu nas prosimo pisno obvestite preko e-pošte (info@asans.si).
Potrošnik mora blago vrniti najkasneje v 30 dneh od podanega obvestila o odstopu od pogodbe.
POGOJI ZA VRAČILO
Vrnjeni izdelki morajo biti:
- neuporabljeni,
- nepoškodovani,
- v originalni embalaži,
- primerni za nadaljnjo prodajo.
IZJEME OD VRAČILA
Iz zdravstvenih in higienskih razlogov ni mogoče vrniti:
- odprtih prehranskih dopolnil,
- izdelkov s poškodovano zaščitno embalažo,
- izdelkov, ki so bili uporabljeni ali delno porabljeni.
Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen v primerih, če je blago prispelo uničeno, poškodovano, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala brez krivde potrošnika.
VRAČILO KUPNINE
Kupnino vrnemo najkasneje v 30 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila o pošiljanju vrnjenega blaga.
Vračilo kupnine bo izvedeno v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 30 dneh od prejema obvestila o odstopu. Zaradi zagotavljanja sledljivosti in pravočasnosti vračila se kupnina povrne izključno z nakazilom na transakcijski račun kupca. Vračilo v gotovini ni mogoče.
POŠKODOVANI ALI NAPAČNI IZDELKI
Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas kontaktirajte v najkrajšem možnem času na elektronski naslov podjetja - info@asans.si . Težavo bomo rešili v najkrajšem možnem času.
